A mobilização acontece entre os dias 1º e 30 de março e faz parte do Mutirão Nacional de Renegociação de Dívidas, com apoio da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), da Associação Procons Brasil, do Banco Central do Brasil e da Federação Brasileira de Bancos (Febraban).
A iniciativa permite que consumidores negociem débitos diretamente pela internet, sem necessidade de atendimento presencial.
Para participar, é preciso realizar cadastro na plataforma consumidor.gov.br, criar login e senha e registrar a solicitação informando o interesse em aderir ao mutirão. No pedido, o consumidor deve detalhar a situação e indicar o valor que consegue pagar por mês.
Após a abertura da solicitação, a instituição financeira tem prazo de até dez dias para apresentar proposta ou resposta.
Em seguida, o consumidor conta com 20 dias para analisar as condições e decidir se aceita o acordo.
Conforme explicou o secretário Valdemar Jorge, a ação busca facilitar a regularização de dívidas, especialmente no início do ano, período em que muitas contas se acumulam.
A proposta é oferecer uma oportunidade para que as pessoas reorganizem a vida financeira e comecem o ano com as pendências resolvidas.
Podem ser renegociadas dívidas em atraso de cartão de crédito, cheque especial, empréstimo pessoal, crédito consignado e outras modalidades bancárias, desde que não envolvam bens dados como garantia e não estejam prescritas.
Não entram na negociação débitos vinculados a financiamentos de veículos, motocicletas ou imóveis, além de contratos com parcelas em dia ou dívidas já prescritas.
Além da renegociação, os participantes terão acesso gratuito a conteúdos de educação financeira na plataforma meubolsoemdia.com.br, com orientações para auxiliar na organização do orçamento e evitar novos endividamentos.
O atendimento será feito exclusivamente pela internet, por meio do site consumidor.gov.br ou pelos canais oficiais das instituições financeiras.
Usuários com nível prata ou ouro na plataforma poderão acompanhar todas as etapas da negociação de forma completa.
Fonte: AEN/PR
Da redação/ Maria Farias
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